Bienvenue sur le nouveau Portail citoyens

Soucieuse de faciliter les démarches en ligne relatives à la petite enfance et à l’enfance, la Municipalité étoffe et modernise son portail pour les démarches d’inscriptions et de facturation.

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Cet espace – développé dans la continuité du portail famille – vise à simplifier les démarches administratives des Conflanais. Accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site Internet de la Ville, il fonctionnera comme un guichet en ligne. « Chaque famille sera munie d’un code utilisateur pour accéder à son espace personnalisé, explique Josiane Simon, Adjointe au maire déléguée à la Scolarité. La facturation unique sera mise en place. Pour les familles, c’est plus de visibilité sur la facturation des prestations enfance et petite enfance, mais c’est aussi un seul paiement à effectuer. »

Par la suite, cet outil est voué à évoluer en étoffant l’offre de services proposés aux administrés. Ainsi, en plus d’être un portail famille, il se veut aussi un espace citoyen avec, à terme, la possibilité d’effectuer des démarches d’état civil, notamment.

Cette interface s’inscrit dans une volonté de modernisation et d’optimisation des services rendus aux familles conflanaises. En amont de sa mise en ligne, le portail fera l’objet d’une phase de tests auprès de parents d’élèves et d’agents de la Ville, pour leur permettre de se familiariser avec l’interface et d’en vérifier le bon fonctionnement. Il demeure toutefois complémentaire à l’accompagnement et au suivi assurés par les accueils du Guichet unique, qui restent ouverts aux usagers.

Pensez aux réservations pour la rentrée

À partir de la rentrée scolaire, les réservations devront se faire selon les modalités suivantes :

Accueil périscolaire (matin/soir/études surveillées) : 3 jours avant la date souhaitée de fréquentation
Restauration scolaire : 7 jours avant la date souhaitée de fréquentation
Mercredi : 7 jours avant la date souhaitée de fréquentation
Vacances scolaires : 15 jours avant la date de début de la session

Toute absence non justifiée, sera facturée au tarif habituel de la famille. Toute présence non réservée dans les délais, sera facturée au tarif habituel de la famille avec une majoration de 30 %.

Le retour à la réservation aux activités périscolaires, permettra de revenir à une gestion optimisée, notamment en termes de gaspillage alimentaire, sans oublier l’amélioration du suivi des enfants.