Île-de-France Mobilités annonce un remboursement exceptionnel pour les usagers des lignes J et L. Cette mesure fait suite aux fortes perturbations liées à l’immobilisation d’une partie du matériel roulant, à la suite d’un défaut sur le rail ayant abimé les roues de certains trains. La plateforme sera ouverte le 15 septembre 2026.

Face aux nombreuses perturbations subies ces derniers mois (incidents techniques sur le matériel roulant, conséquences des intempéries), Île-de-France Mobilités met en place une campagne de dédommagement pour les usagers de notre territoire.

Qui est concerné ?
Les abonnés Navigo fréquentant les lignes J et L (hors gares de Paris St-Lazare, Pont-Cardinet et La Défense).

Quel est le montant du remboursement ?

Ligne J : équivalent à 1 mois de forfait Navigo.

Ligne L : équivalent à un demi-mois de forfait Navigo.

Quand et comment faire la demande ?
La plateforme dédiée ouvrira dès demain, mardi 15 septembre 2026.