Publié le 9 mai 2025
Le parc informatique de la mairie de Conflans-Sainte-Honorine se compose de :
- 450 Postes Informatique ( fixes / portables),
- 35 sites municipaux dont 7 groupes scolaire,
- 400 lignes de téléphonie sur IP ( Fixe et DECT ),
- Parc de 50 photocopieurs,
- 50 Logiciels Métiers.
Sous la direction du responsable support, au sein d’une équipe de 2 agents et d’un apprenti, au service de l’ensemble des élus et des utilisateurs de la mairie, le technicien support participe :
- au maintien en bon fonctionnement du parc informatique des postes fixes et portables,
- au maintien en bon fonctionnement de la téléphonie fixe et portable,
- au maintien en bon fonctionnement du parc d’imprimantes et de photocopieurs,
- à l’accompagnement des utilisateurs à l’usage de leurs outils et aux bonnes pratiques informatiques.
Cadre d’emploi :
Adjoint technique / Poste à 38 heures hebdomadaires
Poste permanent
Missions
- Réception et analyse des incidents via la plateforme de tickets et prise en charge des appels téléphoniques,
- Gestion des demandes en fonction de leur priorité et suivi des tickets en cours,
- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance tels que les postes informatiques et logiciels,
- Rédaction de procédures techniques dans le suivi et l’enrichissement d’une base documentaire.
Profil du candidat
Savoirs et savoir-faire :
- Maitrise de l’environnement et gestion des systèmes Windows 10 pro et 11 pro,
- Connaissance en réseau TCP/IP,
- Maitrise des outils de supervision et de prise en main à distance TeamViewer,
- Connaissances des logiciels / outils bureautiques de la suite Office,
- Rigoureux et autonome,
- Bonne aisance relationnelle avec une écoute de l’utilisateur de qualité,
- Expérience de 2 ans minimum (dans la fonction publique serait un plus),
- Titulaire du permis B.
Savoir-être :
- Très bonne capacité relationnelle,
- Sens pédagogique,
- Organisation et méthode,
- Force de proposition,
- Qualités rédactionnelles,
- Sensibilisé à la protection des données.
Avantages collectifs au travail
Abonnement COS et CNAS
Participation Mutuelle labellisée et Prévoyance
Participation Abonnement Transport en commun
Prime annuelle
IFSE (Indemnité de fonctions, de sujétions et d’expertise)
CIA (Complément indemnitaire Annuel)
Tickets restaurant
Compte-Epargne-Temps
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Pour postuler à la mairie de Conflans-Sainte-Honorine
Adressez votre candidature (lettre de motivation + CV) par mail ou par courrier :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
63, rue Maurice-Berteaux – BP 350
78703 Conflans-Sainte-Honorine Cedex
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Pour toute information complémentaire sur les postes à pourvoir, contactez nous par téléphone au numéro ci-dessus.